WEBSHOP:

Q: Hvad koster levering?
A: GLS PakkeShop kr. 39,-,
GLS hjemme levering kr. 59, GLS erhverv kr. 59,-

Q: Kan man sende en ordre retur?
A: Du har to muligheder for at returnere din vare:

1. Køb af Returlabel: For at forenkle processen tilbyder vi muligheden for at købe en returlabel direkte via vores hjemmeside. Du kan gøre dette ved at besøge følgende link: https://return.shipmondo.com/gusmesterdk. Her kan du nemt og hurtigt købe og udskrive en returlabel.

2. Egen Forsendelse: Alternativt er du velkommen til at sende varen retur på egen hånd til følgende adresse: Gusmester.dk, Jerslev Alle 50, 2770 Kastrup. Husk venligst at inkludere dit ordrenummer og dine kontaktoplysninger i returpakken.

Når vi modtager din returpakke, vil den blive behandlet hurtigst muligt. Vi vil sørge for at refundere dit køb, forudsat at varerne returneres i overensstemmelse med vores returbetingelser.

Q: Does Gusmester.dk send orders to countries in the EU?
A: Yes, we ship orders to all countries in the EU

Q: Kan man betale med faktura og EAN Faktura?
A: Ja, ved betaling kan der vælges betaling med EAN faktura eller faktura 

Q: Har i en fysisk butik man kan handle og returnere i?
A: Vi har ikke en fysisk butik, men skriv til kundeservice@gusmester.dk, for en aftale om afhentning/retunering i 2770 Kastrup.

Q: Sender i ordre til Norge?
A: Vi sender ikke ordre til Norge.

GUSMESTER KURSER:

Q: Hvad er afmeldingspolitikken til gusmester kursus?
A: Afmelding kan ske vederlagsfrit indtil en måned før kursusstart. Ved afmelding efter denne dato skal du betale 50 procent af kursusprisen. Sker afmeldingen senere end 14 dage før kursusstart, betales hele kursusprisen.

Q: Hvad sker der hvis i aflyser et gusmester kursus?
A: I tilfælde af aflysning vil Gusmester.dk refundere det indbetalte kursuspris inden for 8 hverdage.

Q: Afholder i kursus tæt på Århus?
A: Vi afholder gusmester kurser flere steder i Jylland, se alle kurser her..

Q: Kan man komme på en venteliste til udsolgte kurser?
A: Ja, du kan komme på venteliste ved at sende en besked til os med info om hvilket kursus du vil på ventelist til her…

Q: Får man et certifikat på at man har deltaget på gusmester kursus?
A: Ja man får et printet kursusbevis (certifikat) efter gusmester kurset.

SAUNAGUS:

Q: Kan man booke Gusmester.dk til at facilitere saunagus?
A: Ja vi kan bookes til at facilitere saunagus, kontakt os her for mere info

Q: Hvad er forskellen på Kuraften og Marathon Gus?
A: KURAFTEN

• Varighed: Omkring 3 timer.
• Oplevelse: En afslappende og luksuriøs saunagus-oplevelse ved Amager Strand.
• Aktiviteter: Inkluderer saunagus i den store finske sauna, havdyp i Øresund, peeling ritual i dampbadet, banja i sten saunaen, samt tid til velvære og hygge.
• Gus Typer: Forskellige typer af gus præsenteret af aftenens gusmestre, hver med deres specialiteter.
• Wellness Faciliteter: Adgang til hele Wellness-området, som inkluderer stone bath, snowbliss (Snebad), dampbad, opvarmet bænk med fodbade, pool- og loungeområde, og bucket shower.
• Inkluderet i Prisen: Badekåbe, håndklæder, slippers, vand/kaffe/the, frugt og salte snacks.

MARATHON GUS

• Varighed: Omkring 4 timer.
• Oplevelse: En intensiv og energifyldt saunagus-oplevelse med fokus på mangfoldighed og udfordring.
• Aktiviteter: Inkluderer masser af saunagus i den store finske sauna, havdyp i Øresund, peeling ritual i dampbadet, banja i sten saunaen, samt tid til velvære og hygge.
• Gus Typer: Forskellige typer af gus fra aftenens gusmestre, med en garanti for minimum 5 saunagus. Der er mulighed for at deltage i flere, hvis der er plads og du kan holde til det.
• Wellness Faciliteter: Adgang til hele Wellness-området, som inkluderer stone bath, snowbliss (Snebad), dampbad, opvarmet bænk med fodbade, pool- og loungeområde, og bucket shower.
• Inkluderet i Prisen: Badekåbe, håndklæder, slippers, vand/kaffe/the, frugt og salte snacks.

Hovedforskellen mellem de to arrangementer ligger i varigheden og intensiteten af oplevelsen. Kuraften er mere fokuseret på afslapning og nydelse, mens Marathon Gus tilbyder en mere dynamisk og intens oplevelse med flere gus-sessioner.

Afbestillingspolitik for saunagus events:

• 24-Timers Afbestillingsregel: For at modtage en fuld refundering skal afbestillingen ske skriftligt senest 24 timer før det planlagte saunagus arrangement. Send din afbestilling til info@gusmester.dk med dit navn, ordrenummer, og dato for arrangementet.

• Ingen Refundering ved Sen Afbestilling: Afbestillinger, der modtages mindre end 24 timer før arrangementets starttid, er ikke berettigede til refundering på grund af forberedelsesomkostninger og -ressourcer.

• Overdragelse af Billetter: Hvis du ikke kan deltage og overskrider afbestillingsfristen, er du velkommen til at overføre din billet til en anden person. Kontakt os for at opdatere deltageroplysningerne.

• Afbestillinger fra Vores Side: Skulle vi af uforudsete årsager blive nødt til at aflyse et arrangement, vil alle tilmeldte deltagere blive tilbudt fuld refundering eller en alternativ arrangementsdato.